{"id":1251,"date":"2022-10-21T11:26:23","date_gmt":"2022-10-21T09:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/helenehamansen.d4dcloud.com\/?page_id=1251"},"modified":"2024-10-06T19:44:44","modified_gmt":"2024-10-06T17:44:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.helenehamansen.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1251\" class=\"elementor elementor-1251\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f473bb2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"2f473bb2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17e08304 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"17e08304\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53ca154d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53ca154d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Schmuck<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c22cfb5 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"c22cfb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:200,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2030\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2030\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Materialien verwenden Sie f\u00fcr Ihren Schmuck? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2030\" class=\"elementor-element elementor-element-edabc14 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"edabc14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28c17d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28c17d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir verwenden f\u00fcr unseren Schmuck Sterlingsilber 925, Rhodium, Gelbgold und Cubic Zirkonia. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/material\/\">Materialien<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2031\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2031\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist Gold-Vermeil? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2031\" class=\"elementor-element elementor-element-721b80b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"721b80b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf8d60c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf8d60c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Gold-Vermeil ist vergoldetes Silber. Um die Anforderungen f\u00fcr Gold-Vermeil zu erf\u00fcllen, muss die Vergoldung eine bestimmte Dicke aufweisen und auf Sterlingsilber aufgebracht sein. Dies bedeutet, dass die Vergoldung dicker und damit haltbarer ist als anderer vergoldeter Modeschmuck mit d\u00fcnnerer Vergoldung.<\/p><p>Informationen zu Gold-Vermeil finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/material\/\">Materialien<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2032\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2032\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wo wird Ihr Schmuck hergestellt? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2032\" class=\"elementor-element elementor-element-3b42394 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3b42394\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a81862e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a81862e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir produzieren unseren Schmuck in Thailand. Wir besuchen die Fabrik j\u00e4hrlich und unterhalten eine intensive und gute Gesch\u00e4ftsbeziehung mit ihnen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/nachhaltigkeit\/\">Nachhaltigkeitsseite<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2033\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2033\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie pflege ich meinen Schmuck? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2033\" class=\"elementor-element elementor-element-3608918 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3608918\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e6478e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e6478e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Informationen zur Schmuckpflege finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/pflege\/\">Pflegeseite<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2034\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2034\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie bewahre ich meinen Schmuck auf? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2034\" class=\"elementor-element elementor-element-41810ca e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"41810ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12f668c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12f668c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Informationen zur Aufbewahrung von Schmuck finden Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/pflege\/\">Pflegeseite<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2035\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2035\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Einstellbare Ringgr\u00f6\u00dfen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2035\" class=\"elementor-element elementor-element-234b8ba e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"234b8ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58f4429 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58f4429\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Unsere Ringgr\u00f6\u00dfen sind verstellbar. Da der Ring nur ein paar Mal angepasst werden kann, achten Sie bitte beim \u00d6ffnen oder Schlie\u00dfen darauf, dass er an Ihren Finger passt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Materialien verwenden Sie f\\u00fcr Ihren Schmuck?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir verwenden f\\u00fcr unseren Schmuck Sterlingsilber 925, Rhodium, Gelbgold und Cubic Zirkonia. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Materialien.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist Gold-Vermeil?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Gold-Vermeil ist vergoldetes Silber. 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Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1430\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1430\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Kann ich meine Bestellung stornieren oder \u00e4ndern? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1430\" class=\"elementor-element elementor-element-c6c35d7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c6c35d7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87fb5f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87fb5f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sobald die Bestellung im System ist, k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren oder \u00e4ndern. Wenn Sie eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch w\u00fcnschen, wenden Sie sich bitte an <a href=\"mailto:hello@helenehamansen.com\">hello@helenehamansen.com<\/a> und wir helfen Ihnen weiter.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1431\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1431\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Kann ich Geschenkgutscheine kaufen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1431\" class=\"elementor-element elementor-element-67f3644 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"67f3644\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0a7d64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c0a7d64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir bieten <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/produkt\/geschenkkarte\/\">Geschenkgutscheine<\/a> zum Verkauf an. Diese k\u00f6nnen auf unserer Gutscheinseite erworben werden. Die Geschenkgutscheine sind nur auf unserer Webseite HeleneHamansen.ch g\u00fcltig.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1432\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1432\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie verwende ich einen Geschenkgutschein oder einen Aktionscode? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1432\" class=\"elementor-element elementor-element-133a256 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"133a256\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b577fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b577fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um einen Aktionscode oder einen Geschenkgutschein online einzul\u00f6sen, geben Sie den Code in das Gutschein-Codefeld auf Ihrer Warenkorbseite ein und klicken Sie auf \u201eANWENDEN\u201c.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1433\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1433\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Bieten Sie Geschenkverpackungen an? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1433\" class=\"elementor-element elementor-element-549e20f e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"549e20f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95dd51f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"95dd51f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir k\u00f6nnen unsere charakteristische Geschenkverpackung f\u00fcr CHF 7 anbieten \u2013 bitte w\u00e4hlen Sie diese Option an der Kasse. Ihre Bestellung wird dann in unsere Standardverpackung verpackt d.h. in einen charakteristischen Helene Hamansen Jewellery Sealed-Beutel gelegt und in Seidenpapier eingewickelt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1434\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1434\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1434\" class=\"elementor-element elementor-element-96348ea e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"96348ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd7b8bb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd7b8bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie beim Einloggen unter dem Passwortfeld auf \u201ePasswort vergessen\u201c. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen zum Zur\u00fccksetzen Ihres Passworts.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1435\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1435\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wo kann ich meine pers\u00f6nlichen Daten und E-Mail-Einstellungen \u00e4ndern? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1435\" class=\"elementor-element elementor-element-80c81fa e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"80c81fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba57ac3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba57ac3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen Ihre pers\u00f6nlichen Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Passwort und E-Mail-Einstellungen in <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/mein-konto\/\">\u201eMein Konto\u201c<\/a> bearbeiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1436\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1436\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Zahlungsmethoden kann ich auf Ihrer Website verwenden? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1436\" class=\"elementor-element elementor-element-8fd1894 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8fd1894\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96bb7b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96bb7b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Visa, Mastercard, Maestro, AmericanExpress, Visa Electron, TWINT und PayPal.<\/p><p>Alle Transaktionen erfolgen in Schweizer Franken (CHF).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1437\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1437\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ist meine Zahlung sicher? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1437\" class=\"elementor-element elementor-element-8473f85 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8473f85\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cac72d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cac72d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Zahlungen, die auf der Online-Verkaufsseite von Helene Hamansen Jewellery get\u00e4tigt werden, sind vollst\u00e4ndig gesichert. Wir verwenden mit unseren Zahlungspartnern v\u00f6llig sichere \u00dcbertragungsmethoden \u00fcber verschl\u00fcsselte Daten. Dar\u00fcber hinaus speichert Helene Hamansen Jewellery keine Informationen \u00fcber Ihre Zahlung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-725706a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"725706a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-652aadf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"652aadf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Lieferung &amp; R\u00fccksendung<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa0ed7d elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"fa0ed7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:200,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2620\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2620\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wann erhalte ich meine Bestellung? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2620\" class=\"elementor-element elementor-element-7c51a9c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7c51a9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8bf285 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8bf285\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz betr\u00e4gt die Lieferzeit 2-4 Werktage.<\/p><p>Bei Internationale Bestellungen ausserhalb der Schweiz betr\u00e4gt die Lieferzeit ca. zwischen 5-18 Werktagen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/versand-lieferung\/\">Versand &amp; Lieferung<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2621\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2621\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> In welche L\u00e4nder versenden Sie? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2621\" class=\"elementor-element elementor-element-e1f5366 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e1f5366\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46d37e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46d37e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir versenden derzeit in europ\u00e4ische L\u00e4nder, in die USA und nach Kanada. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/versand-lieferung\/\">Versand &amp; Lieferung<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2622\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2622\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Muss ich Mehrwertsteuer und Z\u00f6lle auf meine Bestellung zahlen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2622\" class=\"elementor-element elementor-element-c67810c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c67810c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20e94d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"20e94d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz ist die Mehrwertsteuer inbegriffen. Bei internationalen Bestellungen ist der Kunde f\u00fcr die Mehrwertsteuer und Z\u00f6lle verantwortlich, die am Lieferort zu entrichten sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/versand-lieferung\/\">Versand &amp; Lieferung<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2623\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2623\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist Ihr R\u00fcckgaberecht? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2623\" class=\"elementor-element elementor-element-676e5f0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"676e5f0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-403f8e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"403f8e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>F\u00fcr Schweizer Kunden: <\/strong>Unge\u00f6ffnete, ungetragene Schmuckst\u00fccke im Originalzustand k\u00f6nnen innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach dem Kauf an uns zur\u00fcckgesendet werden. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das Siegel des Aufklebers unversehrt sein.<\/p><p><strong>F\u00fcr internationale Kunden ausserhalb der Schweiz<\/strong>: Unge\u00f6ffnete, ungetragene Schmuckst\u00fccke im Originalzustand k\u00f6nnen aufgrund l\u00e4ngerer internationaler Lieferzeiten innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach dem Kauf an uns zur\u00fcckgesendet werden. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss das Siegel des Aufklebers unversehrt sein.<\/p><p>Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/rueckgabe-umtausch\/\">R\u00fcckgabe &amp; Umtausch<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2624\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2624\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Sind R\u00fcckgabe und Umtausch kostenlos? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2624\" class=\"elementor-element elementor-element-3a23503 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3a23503\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2c0a97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2c0a97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Leider bieten wir keine kostenlose R\u00fccksendung oder Umtausch an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/rueckgabe-umtausch\/\">R\u00fcckgabe &amp; Umtausch<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eb28e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3eb28e2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed13f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ed13f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Kundendienst<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aa4aaf elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"2aa4aaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:200,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. 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Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie m\u00f6glich zu antworten und werden uns innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen melden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.helenehamansen.com\/kundendienst\/\">Kundendienst<\/a><u>.<\/u><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schmuck Welche Materialien verwenden Sie f\u00fcr Ihren Schmuck? Wir verwenden f\u00fcr unseren Schmuck Sterlingsilber 925, Rhodium, Gelbgold und Cubic Zirkonia. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Materialien. Was ist Gold-Vermeil? Gold-Vermeil ist vergoldetes Silber. Um die Anforderungen f\u00fcr Gold-Vermeil zu erf\u00fcllen, muss die Vergoldung eine bestimmte Dicke aufweisen und auf Sterlingsilber aufgebracht sein. 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